Penyebab kemunduran perusahaan electronik: Sony, Toshiba, Panasonic, Sanyo, dan sharp
Harmony Culture Error
Dalam era digital seperti saat ini, kecepatan adalah kunci. Speed in decision making. Speed in product development. Speed in product launch. Dan persis di titik vital ini, perusahaan Jepang terseok-seok karena budaya mereka yang mengagungkan harmoni dan konsensus (kesepakatan bersama). Top manajemen Jepang bisa rapat berminggu-minggu sekedar untuk menemukan konsensus mengenai produk apa yang akan diluncurkan. Dan begitu rapat mereka selesai, Samsung atau LG sudah keluar dengan produk baru, dan para senior manajer Jepang itu hanya bisa melongo. Budaya yang mementingkan konsensus membuat perusahaan-perusahaan Jepang lamban mengambil keputusan (dan dalam era digital ini artinya tragedi). Budaya yang menjaga harmoni juga membuat ide-ide kreatif yang radikal nyaris tidak pernah bisa mekar. Sebab mereka keburu mati.
Seniority Error
Dalam era digital, inovasi adalah nafas. Sayangnya, budaya inovasi ini tidak kompatibel dengan budaya kerja yang mementingkan senioritas serta budaya sungkan pada atasan. Sialnya, nyaris semua perusahaan-perusahaan Jepang memelihara budaya senioritas -mirip dengan kultur Indonesia ya? Di perusahaan Jepang, hampir pasti Anda tidak akan menemukan Senior Managers dalam usia 30-an tahun. Never. Istilah Rising Stars dan Young Creative Guyadalah hal asing. Promosi jabatan di hampir semua perusahaan Jepang berpaku pada senioritas. Yang tua pasti didahulukan, no matter what. Dan ini dia: di perusahaan Jepang, loyalitas pasti akan sampai pensiun. Jadi terus bekerja di satu tempat sampai pensiun adalah kelaziman. Lalu apa artinya semua itu bagi inovasi ? Kematian dini. Ya, dalam budaya senioritas dan loyalitas permanen, benih-benih inovasi akan mudah layu, dan kemudian pingsan. Masuk ICU lalu mati.
Old Nation Error
Faktor terakhir ini mungkin ada kaitannya dengan faktor kedua. Dan juga dengan aspek demografi. Jepang adalah negeri yang menua. Maksudnya, lebih dari separo penduduk Jepang berusia diatas 50 tahun. Implikasinya : mayoritas Senior Manager di beragam perusahaan Jepang masuk dalam kategori itu. Kategori karyawan yang sudah menua. Disini hukum alam berlaku. Karyawan yang sudah menua, dan bertahun-tahun bekerja pada lingkungan yang sama, biasanya kurang peka dengan perubahan yang berlangsung cepat
Satu faktor tambahan lagi.
Salah Fokus.
Lihatlah iklan-iklan produk Jepang, rata-rata menampilkan keunggulan fitur produk dan spesifikasinya. Misalkan smartphone X tahan air sampai kedalaman 10 meter. Bandingkan dengan iklan produk Samsung misalnya, penekanan dan visualisasinya lebih kepada pengguna, people, konsumen. Dan value. Di iklan Samsung di bawah ini misalnya, yang ditampilkan adalah kehangatan keluarga.
Diksi atau pilihan kata sangat menentukan persepsi masyarakat sekarang tentang suatu produk. Masyarakat tidak ingin merasa ditawari secara terang-terangan. Dan hal teknis seperti spesifikasi dan fitur harus dibahasakan dengan lebih luwes dan mudah dimengerti. Contohnya Steve Jobs lebih memilih “1000 lagu dalam sakumu” dibanding mengatakan “iPod memiliki kapasitas penyimpanan sekian Gb”. Jepang nampaknya tidak menyadari itu.
Analisis penyebab bangkrutnya Perusahaan Kodak East Corporation.
Perusahaan fotografi yang sangat terkenal pada abad ke-20 atau yang biasa dikenal dengan Kodak secara resmi mengajukan perlindungan pailit kePengadilan Kota Newyork pada awal tahun 2012 lalu. Ini menunjukkan bahwa perusahaan besar tidak selamanya selalu diatas tingkat penjualannya dan bukan berarti perusahaan akan aman dari kata “bangkrut”. Setiap perusahaan harus dapat mengantisipasi segala sesuatu yang dapat menyebabkan kerugian atau bahkankebangkrutan bagi perusahaan. Alasan yang menyebabkan kebangkrutan dariPerusahaan Eastman Kodak dapat dilihat dari beberapa sudut pandang teorimanajemen, yaitu :
Learning Organization
Di dalam lingkungan industri, setiap perusahaan seharusnya selaludapat menyesuaikan diri dengan perkembangan yang sedang terjadi dipasar.Setiap orang dalam perusahaan harus dapat mengembangkan potensi
perusahaan, dan melakukan observasi secara berkelanjutan untuk mencapai hasil yang terbaik bagi perusahaannya. Hal ini yang tidak dilakukan oleh perusahaan Eastman Kodak Corporation. Kodak seharusnya dapat mengembangkan potensi yang ada.Terlebih sebenarnya pelopor pertama kamera digital adalah perusahaan Kodak.Pastinya sumber daya manusia yang ada didalamnya juga memiliki kapasitas yang memadai apabila dilatih dan dimaksimalkan potensinya untuk dapat menciptakan produk-produk baru yang memiliki tingkat inovasi lebih tinggi dalam hal menghadapi perubahan teknologi yang sedang berkembang.Tetapi perusahaan ini terlalu puas dengan apa yang diraih pada masa kejayaannya yaitu abad ke 20 sehingga membuat Kodak berdiam diri dan tidak mengembangkan potensi produknya. "Status quo membunuh Kodak”.
Berdiam diri di era yang terus bergerak tak akan membuat perusahaan berjalan dengan baik. Baik perusahaan besar maupun kecil harus tetap bergerak maju beberapalangkah kedepan, begitupun dengan perusahaan Kodak.
Akibatnya perusahaanini terlambat mengantisipasi trend kamera digital yang sekarang sedang berkembang di pasar sehingga berada dalam kondisi sesulit ini.Dengan kerugian atau penurunan penjualan produknya, Kodak seharusnya dapat belajar dari pengalaman dan mencoba untuk berinovasi lebih baik dengan mengeluarkan berbagai produk yang dapat membuatnya bangkitdari keterpurukan. Namun perusahaan ini memang belum memiliki kemampuan “Learning Organization”. Dia tidak dapat menganalisis keberhasilan atau kegagalan dari dikeluarkannya suatu sistem atau produk baru. Ini terbukti dengan biarpun perusahaan ini mencoba mengeluarkan produk kamera digital namun produk ini tidak booming dipasaran karenadinilai masih kurang memenuhi permintaan atau selera konsumen yang selalu berubah mengikuti perkembangan teknologi.
Managing for Competitive Advantage
Sebuah kunci untuk memahami kesuksesan dari sebuah perusahaan, baik nasional maupun internasional bukanlah dilihat dari berapa banyak industri dimana perusahaan beroperasi akan memengaruhi masyarakat atauseberapa besar perusahaan itu akan bertumbuh. Kuncinya adalah keunggulan
kompetitif yang dijalankan oleh perusahaan dan bagaimana keunggulan itudapat dipertahankan dan diperbaharui. Keunggulan kompetitif adalah kelebihan yang dimiliki oleh suatu produk dibanding dengan produk pesaing agar dapat menarik perhatian konsumen dan meningkatkan penjualan. Untuk dapat bertahan dibidangnya, perusahaan harus memiliki keunggulan atas para pesaing dan mendapatkan keuntungan.
Keunggulan kompetitif yang ditekankan oleh perusahaan Eastman Kodak Corporation dari mulai awal pendiriannya adalah memberikan kualitas tinggi dan inovasi pada setiap produknya. Dari awal pendiriannya Kodak selalu memperhatikan kualitas pada tiap produk yang dihasilkannya. Kualitas yang ditawarkan mencakup kinerja produk yang baik, layanan terhadap konsumen, tanggung jawab terhadap kecacatan atau kerusakan produk yang dihasilkan, kesesuaian dengan standar-standar yang telah ditetapkan, daya tahan, dan estetika bentuk produk.
Pada abad ke-20, Kodak menjadi satu-satunya perusahaan dimana banyak orang mempercayakan kenangan yang berharga bagi mereka untuk diabadikan dengan produk fotografi Kodak. Hal itu disebabkan karena Kodak menawarkan kualitas gambar yang baik untuk setiap hasil bidikan kamerafilmnya. Kodak juga bertanggungjawab dengan memberikan garansi untuk setiap produknya selama batas waktu tertentu. Selain itu, produk Kodak jugamemiliki daya tahan yang cukup kuat dan tahan lama. Namun mempertahankan saja tidak cukup. Setiap perusahaan seharusnya dapat memperbaharui kualitasnya agar lebih baik sesuai dengan kemajuan teknologi.
Melihat keadaan Kodak yang tidak dapat beradaptasidengan perkembangan teknologi digital saat ini, maka kualitas pun sudah tidak dapat diandalkan lagi sebagai Competitive Advantage perusahaan. Kualitas produk para pesaing seperti Nicon atau Canon sudah jauh diatas Kodak. Kini biarpun Kodak telah mengeluarkan kamera digital namun kinerja produk Kodak masih terbatas dan kualitas gambar yang dihasilkannya belum dapat menyamai atau bahkan melampaui para pesaing.Untuk hal inovasi, Perusahaan Kodak juga tidak dapat diragukan lagi keberadaaannya pada abad yang lalu.
Secara terus-menerus Kodak berinovasi menciptakan produk-produk dengan fitur yang lebih baik dari sebelumnya.Perusahaan ini menciptakan berbagai jenis kamera dari mulai Folding Pocket Camera, Kodakolor film, Kamera Instamatic hingga kamera digital pertama. Namun untuk tetap menjadi perusahaan besar yang sukses, hanya dengan menciptakan suatu competitive advantage itu belumlah cukup.Perusahaan harus senantiasa mempertahankan dan memperbaharuinya agar tetap mempunyai daya saing yang tinggi terhadap perusahaan lain.Di dalam lingkungan industri, setiap perusahaan seharusnya selalumenyesuaikan diri dengan perkembangan yang sedang terjadi dipasar agar tidak ketinggalan teknologi dengan perusahaan pesaing lainnya. Perusahaanharus mengikuti trend yang sedang digandrungi oleh masyarakat agar dapatmenarik perhatian konsumen dan meningkatkan penjualan produk-produknya
Sayangnya saat sudah menjadi besar dan sukses dengan kamera filmnya, perusahaan ini berhenti berinovasi dan tidak dapat memperbaharui inovasinya. Kodak terlalu fokus pada produksi kamera analog dibandingkan dengan mengembangkan dirinya untuk dapat memberikan inovasi kameradigital bagi konsumen.Akibatnya perusahaan ini terlambat mengantisipasi trend kamera digital yang sekarang sedang berkembang di pasar sehingga berada dalamkondisi sesulit ini.
Meskipun menurut beberapa fotografer mengatakan bahwa pasar kamera analog tidak akan hilang, namun jumlah kapasitas produksinya akan semakin kecil. Karena seperti yang diketahui, masyarakat sekarang lebih memilih untuk menggunakan kamera digital yang sistem penggunaannya lebih sederhana, harga lebih terjangkau (tergantung brand dan kualitas) dan hasil pemotretan yang jauh lebih bagus. Dibandingkan dengan kamera analog yang harus mengeluarkan uang lebih banyak untuk membeli film dan sistem pencetakan yang agak sulit.
Analisis kemunduran Nokia
Dominasi Nokia selama 14 tahun pada pasar ponsel dunia akhirnya harus diakhiri. Menurut data IHS iSupply dan Strategy Analitics (Analis Strategi) Nokia mendapat status baru, turun ke level BB+/B. Menurut IHS iSuppli, Nokia hanya menjual 83 juta unit pada kuartal pertama 2012, sementara saingan mereka Samsung 92 juta unit. Sedangkan menurut Strategy Analitics, Nokia hanya terjual 82,7 juta ponsel dan Samsung 93,5 juta unit.
Selama beberapa tahun belakangan ini, nokia memang terus mengalami fase kemunduran. Menurut Wired.com ada 4 (empat) faktor penyebab Nokia mengalami kemunduran seperti berikut ini :
Nokia Lamban
Nokia dikenal sebagai pionir dalam pasar smartphone dengan meluncurkan Seri Symbian pada 2002. Tapi, lima tahun terakhir OS ini terus mengalami kendala meraih untuk meraih posisi puncak di pasar. Apalagi ketika Apple memperkenalkan iPhone tahun 2007, Symbian semakin terdesak. Nokia sangat lamban merespon pergerakan para kompetitornya
Android Meraih Keuntungan
✕ Samsung terus menggenjot Android dengan kecepatan tinggi agar meraih keuntungan. Sementara Nokia dengan Windows Phone semakin terpuruk. Dan Nokia masih terus menunggu aplikasi Windows Phone nya memberikan keuntungan tanpa memberikan suntikan inovasi baru
Segmen Atas dan bawah terluka
Nokia yang dikomandoi oleh Stephen Elop sudah sangat terlambat merangkul pasar smartphone. Nokia kurang bisa mengantisipasi kompetisi di pasar kelas menengah ke bawah. Vendor dari Cina dan Taiwan seperti Huawei, ZTE dan HTC memukul telak dari bawah dengan targetnya yang menyasar negara berkembang.
Generasi tua
Untuk era saat ini, dunia menginginkan perangkat tercanggih dan terbaru. Sementara Nokia masih mengusung game Snake pada seri klasik. Sedangkan di negara berkembang konsumennya telah mengasosiasikan Nokia sebagai teknologi zaman dulu dan Samsung dilihat sebagai inovator.
Organisasi berseri
Apple telah membuat inovasi merek iPhonenya. Sementara Samsung terus mengadopsi seri Galaxy andalannya, Samsung Galaxy S dan Galaxy Young. Dan para konsumen sangat menunggu produk terbaru dari kedua vendor ini. Sedangkan Nokia hanya berkutat pada Windows Phone.
Jika Nokia sanggup menghemat pengeluaran dan fokus membenahi perusahaan, dalam jangka pendek diprediksi mereka akan dapat bertahan.
Sumber: Lima Faktor Terpuruknya Nokia
Lisensi: Non-Commercial
Follow us: @pusatteknologi on Twitter | pusatteknologi on Facebook.
